Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ms885

ms885 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
ms885 Chính sách bảo mật thông tin tại ms885
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat — phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn để đội ngũ xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ms885 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa SSL trên mọi kết nối đến xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo đúng mục đích đã khai báo.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập và xác nhận giao dịch yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và thông báo để bạn xác nhận lại.